בס"ד
לקוח יקר. ברוך הבא לאתר הקניות של MY-MOBILE תקשורת
תקנון.

תנאים הכרחיים לשימוש באתר, ואופן רכישת המוצרים .
1. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות "התקנון"
להלן התקנון המצוי בחנות, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות זו.
2. MY MOBILE עושה כל שביכולתה כדי למנוע טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר ובתמונה מצורפת, אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם הדגם המופיע איננו זהה לחלוטין למוצר הנדרש. במקרה זה תימסר הודעה לצרכנים והם יוכלו לבטל את הזמנתם בלא גביית דמי ביטול לפי סעיף 26. או להחליט לאשר את ההזמנה עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
3. כל מכשירי הסלולר שבאתרנו הינם מיבוא מקביל, אלא אם כן צויין אחרת בקטלוג המוצר באתר.
4. תנאי תשלום ואופן ביצוע ההזמנה. תחילה ליפני ביצוע ההזמנה מומלץ להתקשר לחנות ולוודא שיש את המוצר הרלוונטי במלאי.
4.1. המכירה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי אישים בלבד, במספר התשלומים הנתונים לבחירה בדף רכישת המוצר.
4.2 בעת קבלת המוצר ע"י הלקוח חובה להציג את כרטיס האשראי כולל תעודה מזהה של בעל הכרטיס
4.3 רק בעל כרטיס האשראי שדרכו בוצעה הרכישה יוכל לקבל את המוצר וכל זאת כפוף לסעיף 5.2 בתקנון.
4.4. המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק. התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי.
4.5. המוצר יחשב בבעלות החנות עד פירעון מלא של כלל התשלומים ויחשב בקנינו של הלקוח רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו.

4.6. ניתן לבצע הזמנה באתר למוצרים שמחירם מעל 100 ש"ח בלבד.

5. לאחר ביצוע ההזמנה באתר , יש לשלוח / , צילום תעודת זהות של בעל כרטיס אשראי על מנת לקבל מס אישור הזמנה. כל עוד לא יתקבלו הפרטים כנידרש לא תתבצע ההזמנה ע"י החנות. הדבר ייחשב כביטול הזמנה לפי סעיף 26.
6. אין אנו מכבדים כרטיסי אשראי זרים (כרטיסי אשראי שלא הונפקו בישראל). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים , עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.
7. בכל מקרה, MY MOBILE שומרת לעצמה את הזכות שלא לחייב לקוח ולא לספק מוצר במקרה שפרטי האשראי אינם מלאים ונכונים, או במידה וקיים חשד סביר כי ההזמנה אינה חוקית לפי דין . וכן לפי שיקול דעת החנות.
8. אבטחת מידע ופרטיות
8.1 הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ושלך ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
8.2 עמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו`, נדרש מידע
כמפורט: שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.

9. מה אנחנו עושים עם המידע?
10. במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה הזמנה וביצועה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו`).
11. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת העסקה (כגון לחברת האשראי).
12. כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום בלבד, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
13. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. לאחר חיוב ההזמנה נמחקים ממאגרי המידע כל פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.

14. אנו מונעים כניסה מגולשים לא מורשים למאגרי המידע שלנו.
15. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים.
16. כל זאת תוך יישום הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
17. זמן אספקה ומשלוחים מרגע קבלת האישור ע"י חברת האשראי ובהתחשב במידע שהתקבל ע"י הלקוח למילוי הפרטים בדף קניית המוצר הינו 14 ימי עסקים.

18. ימי עסקים הינם : ימים א-ה ולא כולל ימי חג, המוצר יסופק ללקוח מרגע אישור התשלום מחברת האשראי לפי נהלי האתר עד 14 ימי עסקים או לחילופין אם צויין אחרת בדף רכישת המוצר. ובתנאי שההזמנה אושרה ושולמה במלואה.
19. ככלל כל המוצרים אשר מתפרסמים באתר מצויים במלאי וכי אם בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפות בעת ביצוע ההזמנה שאזל המוצר מהמלאי, תימסר על כך הודעה לצרכן תוך 3 ימי עסקים ויתאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך או בין ביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול והשבת כספו במלואו.
20. שימו לב שהזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום אינה מחייבת את האתר לספק את המוצר, ואינה משריינת את מחיר המוצר ללקוח. המחיר יקבע בתיאום עם הלקוח בעת מתן אמצעי התשלום ע"י הלקוח.
21. התקבל אישור להזמנה ו/או במידה וציינתם בטופס ההזמנה שאתם מעוניינים להגיע ולאסוף את המוצר בעצמכם, נעדכן אתכם עם הכנת המוצר להספקה עבורכם.והמוצר יאסף ע"י בעל כרטיס האשראי בצרוף תעודה מזהה של בעל הכרטיס. למען הסר ספק לא יאושרו עסקאות טלפוניות.

22. אחריות
23. האחריות הינה ע"י MY MOBILE. או מי שמספק שירותים לחנות. תקופת האחריות לכל מוצר מצוינת בנפרד בדף רכישת המוצר או בתעודת האחריות אשר מצורף למוצר. האחריות הינה עבור תוכנות וגרסאות בלבד.
אין אחריות על "נזק לקוח" כגון קורוזיה, שקע טעינה שבור, מסך ,חומרה או כל נזק פיזי כתוצאה מזדון או רשלנות הצרכן, או תיקון אשר התבצע במכשיר במעבדה אשר אינה קשורה ל MY MOBILE. האחריות תהיה בתוקף כנגד חשבונית מס מקורית + תעודת אחריות בתוקף . פגיעה פיזית ,נזק פיזי או שבר המוצר כתוצאה מזדון או רשלנות הצרכן או תיקון שלא על ידי גורם אשר הוסמך על ידינו יגרמו לפקיעת האחריות. הסרת מדבקת האחריות או קריעתה שנגרמה בשל תיקון על ידי גורם לא מוסמך על ידינו, תסיר את האחריות מן המוצר לאלתר.
24. משלוח המוצר הפגום, וחזרתו ללקוח יבוצעו על חשבון הלקוח ותחת אחריותו, במקרים בהם האחריות איננה מכוסה בשל אחד הסייגים הקבועים בתקנות תיקון המכשיר ייעשה בתשלום בכפוף להסכמת הצרכן לתיקון לפי הצעת מחיר ע"י MY MOBILE
25. אחריות למוצרים ע"י ספקי משנה יינתנו ע"י הספק ולתקופה המופיעה בדף המוצר.


26. ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.(והכל לפי חוק הגנת הצרכן )
המוצר יוחזר סגור באריזתו המקורית.
26.1. החזרת מכשיר סלולר מותנת כי המכשיר לא הופעל ע"י הלקוח או מי מטעמו, והוחזר באריזתו המקורית. היה והמכשיר הופעל לא ניתן יהיה להחזירו או להיזדכות עליו {אלא במקרה של מכשיר תקול שאז המכשיר ישלח לטיפול במסגרת האחריות}
26.2. לעסק ישנה זכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצר.
26.3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

26.4 כמו-כן אם המכשיר הגיע ללקוח במשלוח, ינוכה מסכום הזכוי דמי המשלוח.
27. מבצעים
27.1 מבצעים אשר יופיעו מעת לעת באתר החנות יהיו כפופים לשינויים של החנות ועל דעתה בלבד.
27.2 מוצרים אשר נרכשו במסגרת "מבצע" או "מחיר מיוחד" לא יהיה ניתן להחזירם או לקבל זיכוי בעבורם.
27.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות/להחליף/ולעדכן מפעם לפעם את ההטבות לפי ראות עיניה .

* שירות לקוחות ויצירת קשר*
· ניתן ליצור קשר
בטלפון: 03-6881588
מייל: mymobile3131@gmail.com
שעות העבודה:
ימים א - ה: 10:30 עד 18:30
יום ו` וערבי חג: סגור
MY-MOBILE תקשורת
שרות, אמינות, ומקצוענות !!!!!